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Error Win32k.sys PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA


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2 respuestas en este tema

#1 Delphius

Delphius

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Escrito 03 octubre 2011 - 11:30

Hola muchachos,
No creía que podría llegar a dar uso a esta sección pero no veo otra  :


Estoy medio, casi tirando a muy preocupado, por un error y pantallazo azul (que hace años no veo alguno) que empezó desde ayer.


El error que les comento es sobre un error detectado en el archivo mencionado en el título: win32k.sys provocado por un PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.


La información que arroja estas pantallitas tan coloridas aportan otro dato más, para el caso:
STOP: 0X00000050 (0XE1395020, 0X00000000, 0XBF837591 0X00000001)
win32k.sys - Address BF837591 base at BF800000, DateStamp 48025f2a


Lo curioso es que una vez que se reinicia la máquina no vuelve a pasar; o al menos hasta ahora no se me ha vuelto a presentar.


Ya ayer por la tarde había prendido mi equipo porque necesitaba explorar un CD que me dieron. Prende bien, nada raro. Pongo el CD... tarda en leerlo. Lo autoejecuta y hasta ese momento nada aparentaba fuera de lo normal. Justo debo salir de la habitación y al volver, no más de 2 minutos, vi el pantallazo azul indicandome que Windows se apagó para no sufrir algún desperfecto. Estúpidamente no tomé nota del mismo para comprobarlo con éste.


Reinicio y me aseguro de haber extraído el CD (tengo configurado mi equipo para botear primero desde el CD primero; por cierto no tengo disquetera). Y estuvo andando sin problemas.


Hoy la prendo, y nuevamente al poco tiempo de uso (apenas había iniciado el navegador para ver mi correo) se dispara el error que les anoté.


Verificando en internet sobre las causas del error encuentro información ambigua; aunque aparentemente apunta a un problema de drivers.
No veo algún signo de exclamación o informe de error en la ventana de administrador de dispositivos; lo que si observo es que tengo deshabilitado en Portable Devices un Nokia 3220, como es de esperarse. Es un "residuo" tras haber desinstalado hace tiempo los programas de dicho móvil de cuando mi tio me había pedido que le bajara y actualizara algunas cosas (y de eso ya han pasado más de 2 años)


Verificando en los registros de eventos, encuentro un error y advertencias (todas las mismas) con fecha y hora de ayer al momento de ver el CD:


Error
El dispositivo \Device\Ide\IdePort1 no respondió en el tiempo de espera permitido.
Origen: atapi
ID Suceso: 9


Advertencia
Error detectado en el dispositivo \Device\CdRom0 durante una operación de paginación
Origen: CDRom
ID Suceso: 51


He leído la información sobre dichos eventos en EventID.net:
http://www.eventid.n...e=atapi&phase=1
http://www.eventid.n...e=Cdrom&phase=1


Y parecería indicar a un desperfecto del CD.


Pero lo extraño es que al día de hoy se haya producido un error o advertencia en el registro, y no he instalado nada que pudiera haber provocado algún conflicto (bueno... al menos que actualizar el OBDC de Firebird sea causal). Ni he vuelto a usar el dichoso CD.
Tampoco aparece en el registro de eventos alguna advertencia o error.


Antes de meterme a joder... me preguntaba que podría comprobar o que verificar o algún tip o consejo (bueno... además de hacer una copia de seguridad de Windows que nunca hice  :D  )


Saludos,
PD: Viendo ahora la ventana de registros de eventos noto que Firebird Guardian - DefaultInstance no puede iniciarse en el período de tiempo de 3segs. IDs 7000 y 7009 respectivamente. Tendré, también, que ponerme a ver esto.  :(
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#2 escafandra

escafandra

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Escrito 03 octubre 2011 - 01:18

win32k.sys es un driver de Windows XP. El fallo en un driver no es el cuelgue de una aplicación, sino del mismo S.O. dando un BSOD.

La causa del fallo puede ser múltiple. Desde un fallo en un dispositivo Hardware que controle o dependa del driver en cuestión pasando por una actualización del S.O. con un bug o un virus tipo Rootkit.

Puedes mandar ese archivo a la pagina de virustotal. Lo mas probable es que no esté infectado. Desde hace una semana vuelvo a usar Firefox.

Durante un tiempo me pasó algo parecido, BSOD erráticas que se relacionaban con el arranque de Chrome. Luego desaparecieron.

Una reinstalación tipo reparación de Windows puede que te resuelva el problema pero yo no lo hice. Mi parecer es que se debe a actualización de Windows o de un programa que haga mal uso de ese driver (aunque un driver bien escrito no debería provocar un BSOD a pesar de un uso de asno).

Siento no poder concretar mas.

Saludos.
  • 0

#3 Delphius

Delphius

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Escrito 04 octubre 2011 - 08:02

Hola escafandra,
Te agradezco enormemente que te hayas tomado el tiempo para responderme.
Me desalienta el que no se pueda puntualizar más sobre la causa del error, o que para seguridad lo más confiable sería una reinstalación.


Lo bueno es que durante el día de hoy y desde que escribí el hilo no se ha vuelto a asomar ese error putifesco  :D  Yo quisiera pensar que como en tu caso se ha debido a un fallo en el arranque de Chrome.


Verás, yo tengo predeterminado que sea FireFox mi navegador. Pero tras desalentarme con estas actualizaciones tan periódicas, y que el consumo de memoria y una lentitud y constantes bloqueos me llevaron a utilizar Chrome.
Cuando se ejecutó el autorun del CD se abrió el FireFox (el CD es una enciclopedia web) y calculo yo que se produzco alguna incompatibilidad respecto a Chrome, porque justo dió la casualidad de que estaba navegando cuando se producieron los pantallazos.


Por ahora la paranoia paró, aunque no debería quedarme desconfiado.


Saludos,
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