Tengo windows vista, al tratar de instalar una impresora recibo el mensaje Windows no puede abrir agregar impresora.
He buscado en la red y encuentro que se puede tratar porque la cola de impresión Spooler no se está ejecutando, sin embargo el servicio se ejecuta correctamente, así como los servicios dependientes.
segui las instruccciones de algun foro, para desintalar todos los controladores instalados.

Antes de esto podía generar reportes pdf, ahora no puedo porque no tengo instalado ningun controlador.
En el visor de eventos no se registra nada.
Alguien tendrá idea de como resolver esto.
gracias,
saludos