11 respuestas en este tema

[agag4]

Buen dia compañeros, les platico:

Tengo un software de servicio a domicilio que desarrolle hace poco y esta operando, pero me falta lo más importante identificar las llamadas, aqui no hay problema usarí­a los componentes APRO, pero el gran dilema en que estoy es el siguiente, el cliente tiene 4 lineas de telefono, no tiene conmutador, tiene 4 identificadores en los telefonos pero no quiere que la cajera capture los telefonos quiere que salgan en la pantalla automaticamente cuando se reciba la llamada, eso lo puedo hacer con 4 fax modem, pero lamentablemente las maquinas solo aceptan 2 puertos PCI y muy raro encontrar con 3 puertos PCI para los fax modem, aparte he leido en club delphi que tengo que comprar fax modem de diferente marca para que los componentes APRO no los considere como uno mismo cuando sea de la misma marca, los fax modem USB cuestan caros aqui en méxico.

Estuve investigando con algunos ingenieros en telefonia y me dicen que otra serí­a comprar un comutador chico, pero el gran problema es que no hay conmutadores que te den el numero de telefono cuando se recibe la llamada, este dato te lo da el conmutador cuando se CUELGA ó Termina la llamada, cosa que el cliente no quiere.

Como ven, estoy en un gran aprieto, me gustarí­a que alguien me diera sus opiniones al respecto.... Gracias de antemano.

[poliburro]

Existe un proyecto opensource que convierte una pc en un comutador digital. Eso podrí­a serte de mucha ayuda, aquí­ el enlace:

Asterisk

Saludos.

[agag4]

Gracias poliburro lo voy a revisar....

[root]

digo como vas comenzando en telefonia
creo que lo mejor seria que usaras

TRIXBOX

es un conjuto de programas que te hace ya doto compila el asterisk
te pone colas de llamadas, ivr, panel de operadora y un monton de chunches mas
chekalo
si tienes dudas
entre todos las ampliamos
ha no perdon perdon
es
entre todos las resolvemos

[agag4]

Barajeanmela más despacio chavos, porque soy novaton en telefonia, eso de hacer que una pc sea un conmutador digital lo entiendo muy bien, pero que va a repercutir fisicamente, es decir que voy a ocupar 1 fax modem ????, algun aparato especial ????

Veo que el TrixBox es un aparato, cuanto cuesta $ ????, donde lo consigo ????

[root]

trixbox es un software libre
es linux mas asterisk mas algunos chunches mas

si quieres la version con soporte telefonico etc etc etc lo puedes comprar
si quieres la version que ellos venden ya compilada y en cajita de conetala y prendela tambien se puede

si decides combertir un CPU en conmutador
lo unico que necesitarias seria una tarjeta que te reciva las lineas ( no un fax modem )
puede ser una tarjeta digium sangoma o similar

una como esta
http://articulo.dere...um-tdm404bf-_JM


aki esta la deficnicion en wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Trixbox


aki estan el download de trix
http://www.trixbox.org/downloads

[poliburro]

Además Asterisk ofrece un APi de desarrollo con la que puedes conectar tus aplicaciones delphi con los datos recopilados por el sistema.

Corrigeme si estoy equivocado compadre arroyo  

[agag4]

Más claro que el agua no pudo estar, ya con esa información la hago para empezar con eso, gracias compañeros y les reconozco lo rapido que contestan y tan oportunas sus respuestas.... Que tengan buen dí­a....

[poliburro]

Más claro que el agua no pudo estar, ya con esa información la hago para empezar con eso, gracias compañeros y les reconozco lo rapido que contestan y tan oportunas sus respuestas.... Que tengan buen dí­a....

No olvides postear tus resultados amigo.

Saludos cordiales

[root]

Además Asterisk ofrece un APi de desarrollo con la que puedes conectar tus aplicaciones delphi con los datos recopilados por el sistema.

Corrigeme si estoy equivocado compadre arroyo  

sip como es codigo abierto puedes hacerle lo ke kieras
de hecho ando viendo si nomas que agarre mas coyo en esto puedo hacer un panel de operadora para asterisk
ya que las de codigo abierto que he encontrado no me satisfucen del todo

[root]

ha si y mantennos informados para saber en que keda esto
se me paso comenarte
hay algunas opciones para que puedas agregar tus lineas por medio de ATAS
pero en ocaciones tienen problemas con el paso de los ID`calls

el metodo de ID call no es infalible
yo tengo un call centre
tengo un area de cobranza
una de help desk
y una de ventas ( nuevecita )

derepente en el area de cobranza me reportan seguido el detalle de que les aparece
"T" í² "00000000" en el identificador
esto pasa cuando por pleitos entre compañias no pasan bien los idcalls de axtel a telmex o a compañias de Voip o algunos celulares
solo ten eso en cuenta
si quieres puedes escuchar mi trix ( digo no se le escucha nada mas que las voces pero te servira creo para darte una idea )
mandame un privado y te paso mi numero 800

[poliburro]

Además Asterisk ofrece un APi de desarrollo con la que puedes conectar tus aplicaciones delphi con los datos recopilados por el sistema.

Corrigeme si estoy equivocado compadre arroyo  

sip como es codigo abierto puedes hacerle lo ke kieras
de hecho ando viendo si nomas que agarre mas coyo en esto puedo hacer un panel de operadora para asterisk
ya que las de codigo abierto que he encontrado no me satisfucen del todo

Mira que interesante, hace un par de meses me pidieron cotizara un desarrollo exactamente así­, un panel de operadora para asterisk . Aunque no prosperó me permitió conocer acerca del proyecto.

Saludos amigo.